Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
En Cerasus Projects respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Cerasus Projects
Email: info@cerasusprojects.cl
WhatsApp: +56 9 6903 6601
2. Datos que Recopilamos
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para procesar tus pedidos:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de envío (calle, ciudad, región, código postal)
- Historial de pedidos y favoritos
- Búsquedas realizadas en el sitio (almacenadas en tu navegador)
NO recopilamos: RUT, datos bancarios completos, ni información médica o sensible.
3. Datos de Pago
Los datos de tu tarjeta de crédito o medio de pago nunca son almacenados en nuestros servidores. Son procesados directamente por nuestros proveedores certificados (Stripe, Mercado Pago o similar), quienes cumplen con el estándar PCI-DSS de seguridad.
4. Finalidad del Tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra
- Responder consultas o reclamos
- Mejorar tu experiencia en el sitio
No enviamos publicidad ni newsletters salvo que tú lo solicites expresamente.
5. Compartición con Terceros
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo compartimos información mínima necesaria con:
- Empresas de despacho (para entregar tu pedido)
- Procesadores de pago (para validar la transacción)
6. Almacenamiento Local (Cookies y LocalStorage)
Nuestro sitio guarda algunos datos en tu navegador para mejorar tu experiencia:
- Carrito de compras: Para que no pierdas tus productos al recargar
- Favoritos: Para recordar las prendas que te gustan
- Historial de búsquedas: Para autocompletar consultas
Estos datos están solo en tu dispositivo y puedes eliminarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos:
- Conexión segura HTTPS (cifrado TLS) en todo el sitio
- Headers de seguridad (HSTS, CSP, X-Frame-Options) contra ataques comunes
- Acceso restringido a información sensible
- Sin almacenamiento de contraseñas en texto plano
8. Tus Derechos (Ley 19.628)
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos
- Rectificación: Corregir datos incorrectos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@cerasusprojects.cl. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Conservación de Datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio y las obligaciones legales (mínimo 6 años para datos de facturación, según el SII).
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cambios importantes mediante un aviso en el sitio.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos: